Bei ordnungsgemäßer Benutzung können unsere Vytals bis zu 200-mal wiederverwendet werden. Anbei findet ihr ein paar Tipps, was unsere Vytals können und was man ihnen bitte nicht zumuten sollte.
Dos - das können unsere Vytals:
- Unsere Vytals sind spülmaschinengeeignet
(sie freuen sich über einen Spülgang in Haushalts- oder Industriespülmaschinen) - Unsere Vytals sind mikrowellengeeignet
(den Deckel allerdings bitte nicht mit erhitzen) - Unsere Vytals sind eine nachhaltige Alternative zu Einwegbehältern(aber nur, wenn sie möglichst schnell wieder im Kreislauf landen)
Dont`s - vermeidet das bitte mit unseren Vytals:
- Mit Messern oder anderen spitzen Gegenständen direkt in der Bowl schneiden
(das kann Kratzer erzeugen, wodurch die Behälter schneller recycelt werden müssen) - Die Vytals im Ofen erhitzen
(bei zu starker, konstanter Hitze können sie sich verformen oder sogar schmelzen) - Die Vytals mit aggressiven, chemischen Mitteln reinigen
(diese greifen eventuell den Kunststoff an - normales Spülmittel reicht vollkommen) - Die Vytals sehr verdreckt oder sogar verschimmelt zurückgeben (diese können eventuell nicht mehr hygienisch gereinigt werden und müssen entsorgt/recycelt werden)
Solltet ihr dazu Fragen haben, ist unser Kundenservice gerne für euch da. Auch für diese besonderen Fälle haben wir eine Lösung:
- Der QR Code ist beschädigt oder fehlt
Bitte gib die Vytal trotzdem bei unseren Partner:innen ab, aber schreib uns dann eine Mail an hallo@vytal.org mit der Info, wo du das getan hast und wie die Vytal heißt. Wir werden sie dann manuell ausbuchen.
- Der Deckel oder das Unterteil ist verloren gegangen
In diesem Fall würden wir nur die Hälfte des Kaufpreises berechnen. Gib den anderen Teil bitte ab und schreib uns eine Mail mit Foto und Namen der Bowl an hallo@vytal.org
- Die Vytal ist kaputt
Bitte überprüfe vor Annahme, ob mit dem Behälter alles ok ist, danach geht er nämlich in deinen Besitz über. Sollte er dir kaputt gehen, müssten wir ihn berechnen. 10 Euro für eine Bowl und 4 Euro für einen Becher werden dann automatisch nach Ablauf der Ausleihfrist von deinem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht.
- Das Partner Restaurant lehnt die Rücknahme meiner Vytals ab
Du kannst in der App sehen, welche Vytals der/die Partner:in annimmt. Sollte die Annahme trotzdem verweigert werden, kannst du das direkt über hallo@vytal.org oder über die App (Restaurant suchen und oben rechts auf die drei Punkte klicken) melden. Wir werden uns dort melden und das klären.
Das sind allerdings nur Ausnahmefälle, die nicht oft vorkommen. Sollte es doch einmal passieren, weißt du jetzt, wie du damit umzugehen hast. ;) Prinzipiell kannst du nicht viel falsch machen im Umgang mit unseren Vytals. Behandle sie einfach wie deine eigenen, heißgeliebten Mehrwegbehälter, solange sie in deinem Besitz sind.
Merke: Mit jeder zurückgebrachten Vytal investierst du aktiv in eine nachhaltige Alternative zu Einwegplastik. Werde Teil der Vytal-Family und gestalte mit unseren mehr als 330.000 App-User:innen die Zukunft.
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