NL
NL
NL
Neem contact op
Dank je wel! Je inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan tijdens het verzenden van het formulier.
Herbruikbare Vytal-bakjes en deksels kunnen efficiënt worden gereinigd in commerciële en industriële vaatwassers. Voor het beste resultaat plaats je de kommen ondersteboven en de deksels óf plat met de sluiting naar beneden en verzwaard, óf rechtop zoals borden. Als er geen afwasfaciliteit op locatie is, bieden wij op verzoek een betaalde afwasservice aan.
Je vindt een overzicht van de gewichten en afmetingen van onze herbruikbare bakjes. De kommen kunnen netjes worden gestapeld met deksels erop of in elkaar worden genest zonder deksels om ruimte te besparen.
Onze app vereist minimaal iOS 12.4 of Android 6.0, al wordt het gebruik van de nieuwste versies aanbevolen.
Meld lekkende bakjes direct bij onze partners. Zij zullen de bakjes uit de omloop halen en naar ons terugsturen.
In het begin bedachten we de namen zelf, met behulp van beroemde personen, fictieve karakters of plaatsnamen. Nu we veel namen nodig hebben, gebruiken we een database met internationale voornamen.
Als de container volledig kapot is, hoef je niets te doen. De kosten worden automatisch van je betaalmethode afgeschreven na afloop van de leenperiode.
Als alleen het deksel of de bodem beschadigd is, breng de container dan terug naar een partnerlocatie en stuur ons een e-mail met een foto van het beschadigde item en de locatie waar je het hebt ingeleverd. We zullen dan de helft van de aankoopprijs terugbetalen.
Je kunt Vytals met beschadigde of ontbrekende QR-codes gewoon bij een partner inleveren. Stuur ons wel even een e-mail om door te geven waar je de container hebt ingeleverd, zodat we het handmatig kunnen afmelden. Het restaurant stuurt de container vervolgens terug naar ons, zodat we deze kunnen voorzien van een nieuwe QR-code.
We gebruiken hoogwaardig polypropyleen, een zeer goed recyclebare kunststof. Dit materiaal is milieuvriendelijker dan roestvrijstalen containers en is veilig te gebruiken in de vriezer en magnetron (zonder deksel).
Koziol bakjes (500, 750 en 1250 ml): BPA-vrij polypropyleen, deksel van thermoplastisch elastomeer. Gemaakt in Duitsland.
Mepal bakjes (500, 750 en 1250 ml, sommige nog in omloop): BPA-vrij polypropyleen, deksel van thermoplastisch elastomeer. Gemaakt in Nederland.
Verdeelbakjes en koffiebekers (100, 200, 300 en 400 ml): BPA-vrij polypropyleen. Gemaakt in Tsjechië.
500 ml bekers voor koude dranken: BPA-vrij polypropyleen. Gemaakt in Duitsland.
Burger- en pizzabakjes: BPA-vrij polypropyleen. Gemaakt in Duitsland.
Sushibakjes: 75% gerecycled roestvrij staal en Tritan-kunststof. Gemaakt in China.
Om wijzigingen aan te brengen in een bestelling die via de Vytal-app is geplaatst, kun je deze binnen de annuleringsperiode annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen. Voor speciale verzoeken kun je een bericht achterlaten voor het restaurant in het opmerkingenveld.
Als het restaurant waar je hebt besteld een eigen bezorgdienst heeft, kun je de bakjes teruggeven aan hun bezorgers. Als je echter via een externe bezorgdienst hebt besteld, is dit helaas niet mogelijk, omdat de bezorgers mogelijk niet terugkeren naar een Vytal-partnerlocatie om de bakjes af te melden.
Ja, veel van onze partners bieden de mogelijkheid om via de app vooraf te bestellen en te betalen, zodat je je eten op het gewenste tijdstip kunt afhalen zonder te wachten, of het thuis kunt laten bezorgen. Niet alle Vytal-partners bieden deze service via onze app aan. Partners die vooraf bestellen ondersteunen, zijn in de app gemarkeerd met 'Ophaal' of 'Bezorging'. Je kunt ook in herbruikbare bakjes bestellen via bezorgdiensten door je Vytal-bezorgtoken in het opmerkingenveld van de externe app te plakken.
Een Vytal-container kan tot 200 keer worden hergebruikt als deze op de juiste manier wordt behandeld. De belangrijkste factor is niet het afwassen, maar hoe klanten met de container omgaan. Om een maximale levensduur te garanderen en afval van wegwerpverpakkingen te verminderen, vragen we klanten om niet met messen direct in de bakjes te snijden. Na 10 keer gebruiken zijn ze al milieuvriendelijker dan wegwerpverpakkingen en besparen ze tot 30 kg CO₂ gedurende hun levensduur in vergelijking met verpakkingen van piepschuim of aluminium.
Als een herbruikbare Vytal-container niet meer bruikbaar is, nemen wij deze terug voor gecontroleerde recycling. De bakjes worden versnipperd en omgesmolten om nieuwe producten te maken, waarmee we een circulair systeem in stand houden en volledig afval vermijden. Door de huidige wetgeving mogen deze materialen nog niet worden gebruikt voor de productie van nieuwe voedselcontainers, maar we werken samen met verwerkingsfaciliteiten om de kringloop te sluiten zodra de wetgeving dit toestaat.
Onze partners zijn contractueel verplicht om alle Vytals machinaal te wassen voordat ze worden uitgegeven, zodat ze hygiënisch schoon zijn. Dezelfde voorschriften gelden als voor het afwassen van servies dat wordt gebruikt voor consumptie ter plaatse in restaurants.
Alle Vytals zijn vaatwasmachinebestendig, zowel voor thuisgebruik als in industriële vaatwassers. Behalve de sushibakjes kunnen ze ook in de microgolfoven, maar de deksels mogen niet in de microgolf om drukopbouw te voorkomen.
Ga in de app naar 'Profiel' > 'Mijn profiel' > 'Account verwijderen'. Let op: deze actie is onomkeerbaar.
Eén Vytal Credit staat gelijk aan € 1. Je tegoedsaldo wordt weergegeven in je profiel in de app. Credits worden toegekend voor het terugbrengen van gekochte Vytals (€ 5 per kom, € 2 per beker) en het koppelen van offline kaarten aan de app (€ 10 tegoed). Tegoeden kunnen worden gebruikt voor het vooraf bestellen van maaltijden of het verlengen van inlevertermijnen.
Na 14 dagen worden er € 10 per kom en € 4 per beker in rekening gebracht via je betaalmethode. De Vytals zijn dan jouw eigendom. Je kunt gekochte bakjes op elk moment terugbrengen naar partners om de helft van de aankoopprijs terug te krijgen als Vytal-tegoed. Dit tegoed kun je gebruiken om eten vooraf te bestellen of om de inlevertermijn te verlengen.
De app toont het aantal resterende vrije leendagen. Je ontvangt ook e-mail- of pushmeldingen als deze zijn ingeschakeld. Deze instellingen kunnen beheerd worden onder 'Profiel' > 'Instellingen'.
Je hebt 14 dagen de tijd om Vytals terug te brengen naar een aangesloten locatie. Voor een vergoeding van 1 € kun je de terugzendtermijn met een week verlengen.
Met je Vytal-bezorgtoken kun je maaltijden ontvangen van de Vytal-partners, zowel via hun websites als via externe platforms zoals Lieferando of Wolt. Kopieer de bezorgtoken in de opmerkingen van de bestelling. De restaurants zullen de containers aan je account koppelen en ze aan de chauffeurs overdragen. De token is om veiligheidsredenen zes dagen geldig.
Ja, met een offline kaart. Deze lidmaatschapskaart kost eenmalig € 10 en is verkrijgbaar bij de aangesloten vestigingen. Het maakt anoniem gebruik mogelijk zonder de terugzendtermijn van 14 dagen. De kaart staat slechts toe om twee Vytals tegelijkertijd te lenen, die kun je terugbrengen om de kaart vrij te maken. Offline kaarten zijn niet terugbetaalbaar, maar kunnen aan de app worden gekoppeld, waardoor de vergoeding omgezet wordt in 10 Vytal Credits.
Gelieve je Vytals af te spoelen voordat je ze retourneert om de werklast van je favoriete restaurant te verlichten. Alle Vytals worden echter gedesinfecteerd in industriële vaatwassers voordat ze opnieuw worden.
In de Vytal-app kun je nabijgelegen partners vinden. Je hoeft alleen maar je eten of drinken in een Vytal te bestellen wanneer je je bestelling plaatst. Bij het afhalen zal het aangesloten restaurant de QR-codes van de Vytals en van je app scannen, of je kunt de Vytals zelf scannen. Bij bestellingen via de app wordt je persoonlijke code automatisch naar de partners gestuurd om de Vytals aan je account te koppelen. Bij bestellingen via bezorgdiensten kopieer je je bezorgtoken in de Opmerkingen.
De betaalmethoden dienen als garantie, aangezien de Vytals zonder borg worden uitgeleend. Ze worden ook gebruikt voor de betaling als je gebruikmaakt van onze functies voor vooruitbestellen of levering.
Het Vytal-systeem is volledig gratis voor klanten. Wij worden gefinancierd door de restaurants, die een klein bedrag betalen voor elk container dat ze vullen. Dit is voor hen nog steeds goedkoper dan de kosten van wegwerpbakjes. Als een Vytal niet binnen 14 dagen wordt teruggebracht naar een aangesloten locatie, worden er € 10 per kom en € 4 per beker aan de klanten in rekening gebracht.
Voor de partnerapp is minimaal iOS 12.4 of Android 6.0 vereist, hoewel het gebruik van de nieuwste versies wordt aanbevolen.
Lekkende schalen kunnen tijdens het ophalen worden geretourneerd met een briefje (bijvoorbeeld een Post-it), omdat lekken niet altijd zichtbaar zijn. We zullen ofwel nieuwe deksels of bodems toewijzen, ofwel ze recyclen.
Je kunt een smartphone of tablet gebruiken waarop de partnerapp is geïnstalleerd. Persoonlijke apparaten kunnen worden gebruikt, of we kunnen apparaten leveren tegen een vergoeding. Integratie met bepaalde kassasystemen (bijvoorbeeld Kamasys, Ventopay) is ook mogelijk.
Ja, we bieden uitgifte- en retourmachines aan. Uitgifteautomaten geven alleen bakjes (geen voedsel) en retourmachines of -dozen zijn ideaal voor kantines of kantoren, omdat ze het retourproces vereenvoudigen. Ze kunnen allemaal tegelijk worden geleegd en gescand.
Zodra je interesse hebt getoond en het contract hebt ondertekend, beginnen we met het onboardingproces. Je ontvangt een eerste levering van bakjes, training en promotiemateriaal. Aanvullende training is altijd beschikbaar, en je kunt contact opnemen met de partnerservice voor vragen of problemen.
In de partnerapp onder “Statistieken” kun je je huidige voorraad bekijken. Als dit verschilt van je daadwerkelijke voorraad, bieden we een digitale inventarisfunctie aan. Alle bakjes op locatie moeten worden gescand, en discrepanties worden gemarkeerd. Neem contact op met je vertegenwoordiger of de partnerservice voor gedetailleerde instructies.
Log in op de partnerapp via het webportaal: https://partner.vytal.org/Account/Login. Daar kun je de openingstijden en andere gegevens bijwerken, inclusief tijdelijke sluitingen.
Je kunt bakjes bestellen in de app onder “Statistieken” > “Bestel Bakjes” of via onze partnerservice via de hotline, e-mail of WhatsApp. Neem contact op met de partnerservice om een ophaalservice te regelen. Voor ophalingen in Berlijn, Hamburg, Keulen, Düsseldorf of München, geef de hoeveelheid door zodat onze chauffeurs ruimte kunnen reserveren. Andere locaties gebruiken DPD voor retouren—laat ons het aantal verzenddozen en je voorkeursophaaldag weten. Om de milieu-impact te minimaliseren, worden ophalingen alleen gepland voor pakketten met minimaal 10 bakjes. Houd rekening met drie werkdagen voor de verwerking van ophalingen of retouren.
Je kunt retouren accepteren van bakjes met beschadigde of ontbrekende QR-codes. Stuur ons een e-mail met de naam van de kom. Als de hele sticker ontbreekt, vraag de klant dan om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Het bakje kan tijdens de ophaling aan ons worden teruggegeven en ontvangt dan een nieuwe QR-code.
Wij pleiten voor een open herbruikbaar systeem voor iedereen. Een circulair systeem is het meest handig voor klanten, omdat ze Vytal-bakjes overal kunnen lenen en terugbrengen. Daarom is merkvermelding niet toegestaan. Voor grote organisaties of gesloten systemen (bijvoorbeeld kantines) bieden we echter een white-label oplossing aan.
Je kunt gewicht- en maatgegevens voor alle bakjestypes vinden in ons overzicht. De tara-instelling is afhankelijk van het type weegschaal dat wordt gebruikt.
Elk Vytal-bakje heeft een unieke QR-code, waardoor het nauwkeurig kan worden gevolgd. Dit maakt een contantloos systeem mogelijk tussen partners en klanten. Uitgifte, retouren, deadlines en de circulatie van bakjes worden digitaal vastgelegd en zijn verifieerbaar. Tijdens de uitgifte worden de bakjes samen met de QR-code van de gebruiker gescand om ze in ons systeem te koppelen. Klanten kunnen de bakjes ook zelf scannen met de app. Bij het retourneren wordt alleen het bakje gescand om de retour te registreren. Klanten kunnen in hun app zien welke bakjes ze hebben geleend, hoelang al, en hoeveel wegwerpverpakkingen ze daarmee hebben bespaard.
Klanten kunnen de QR-code op de Vytals zelf scannen met de app en moeten de bevestiging aan de balie laten zien. Deze controletap is essentieel om fraude te voorkomen.
Nee, de Vytal Partner App is een zelfstandig systeem dat je eenvoudig kunt downloaden via de Google Play Store of Apple Store. Je hebt alleen een smartphone of tablet met internettoegang nodig en je persoonlijke inloggegevens, die wij verstrekken nadat het contract is ondertekend.
Wij bieden een white-label-oplossing waarmee u door Vytal gegenereerde QR-codes kunt kopen. Deze kunnen worden toegepast op uw eigen containers of containers die bij ons zijn gekocht en die zijn voorzien van uw logo. De boekingsprocessen worden vervolgens beheerd via de Vytal-app.
We bieden interfaces voor integratie met verschillende kassasystemen, zoals Kamasys en Ventopay.
Ja, we bieden Vytal-retourdozen aan die bij u op locatie kunnen worden geplaatst voor retourzendingen buiten kantooruren. Uw personeel hoeft de QR-codes alleen de volgende werkdag te scannen om het retourproces te voltooien. Als alternatief bieden we digitale retourmachines die onafhankelijk van elkaar scannen en de app van de klant automatisch updaten om de retourzending weer te geven.
Ja, dit is mogelijk als uw cateringruimte niet toegankelijk is voor het publiek vanwege de veiligheidsvoorschriften van het bedrijf. In de Vytal-app kunnen we alle gebruikers duidelijk maken dat uw locatie „Alleen voor werknemers” is. Uw werknemers kunnen hun Vytals echter nog steeds inleveren bij elke deelnemende winkel in het netwerk.
Niet-naleving creëert een oneerlijk concurrentievoordeel, aangezien verpakkingen voor eenmalig gebruik vaak goedkoper zijn en minder moeite vergen. Om eerlijke concurrentie te garanderen, wordt de naleving van het mandaat streng gecontroleerd en worden overtredingen bestraft met administratieve en civiele sancties. Op grond van §36 van de Verpakkingswet kunnen boetes tot €100.000 worden opgelegd. De autoriteiten in elke federale staat zijn verantwoordelijk voor de handhaving van de naleving en kunnen actie ondernemen tegen overtreders.
U bent verplicht om professioneel gereinigde containers aan te bieden, zelfs als klanten ze bevuild terugsturen. Laat dit u er niet van weerhouden om voor herbruikbare opties te kiezen, want een goed schoongemaakte herbruikbare container is net zo hygiënisch als een bord dat in uw restaurant wordt geserveerd. De containers moeten vaatwasmachinebestendig zijn en bij hoge temperaturen kunnen worden gereinigd.
Volgens de wet kunt u aan de vereiste voldoen door:
👉 Plastic of glazen verpakkingen kopen en uitlenen aan klanten
👉 Samenwerken met een leverancier zoals Vytal om een efficiënte en kosteneffectieve herbruikbare oplossing te bieden
U bent verplicht om naast uw bestaande wegwerpartikelen een herbruikbare verpakkingsoptie aan te bieden.
In dat geval hoeft u klanten alleen hun eigen herbruikbare containers mee te laten nemen en te vullen. Deelname aan een herbruikbaar verpakkingssysteem is niet verplicht, maar het kan de inspanningen voor het milieu vergroten en nieuwe klanten aantrekken. Je kunt later meer lezen over hoe je lid wordt van Vytal.
Het mandaat is van toepassing op restaurants, bistro's, cafés en bezorgdiensten die afhaalmaaltijden of -dranken verkopen. Vrijstellingen zijn van toepassing op kleinere bedrijven met minder dan vijf werknemers en minder dan 80 vierkante meter ruimte. Deze bedrijven moeten klanten echter toestaan hun eigen herbruikbare containers te gebruiken. Ketens kunnen geen aanspraak maken op deze vrijstelling, zelfs niet als individuele verkooppunten kleiner zijn dan 80 vierkante meter, aangezien het bedrijf in totaal meer dan vijf mensen in dienst heeft.
De wet bepaalt dat herbruikbare verpakkingen niet duurder mogen zijn dan gelijkwaardige wegwerpverpakkingen. Het simpelweg verkopen van herbruikbare containers voldoet niet aan de vereiste.
Het mandaat voor herbruikbare verpakkingen, met ingang van 1 januari 2023, vereist dat foodservicebedrijven naast wegwerpproducten ook herbruikbare opties voor eten en drinken aanbieden. De herbruikbare opties mogen niet meer kosten dan hun tegenhangers voor eenmalig gebruik.
Als je twee keer zoveel retouren accepteert als je distribueert, ben je vrijgesteld van de vergoeding.
Als uw voorraad afwijkt van het bedrag dat in de nieuwsbrief wordt vermeld, neem dan contact op met onze partnerservice.
Na ontvangst van de maandelijkse nieuwsbrief heb je tot het einde van de huidige kalendermaand de tijd om een retourzending aan te vragen via de Partner App. Als u dit niet doet, wordt de toepasselijke vergoeding in rekening gebracht.
You can initiate returns through the Partner App. Simply go to the menu, select "Return Containers," and specify how many Vytals you’d like to return. We cover return shipping for batches of at least 10 containers. Ensure that returns are sent via DPD or another courier service at your own cost if shipping fewer than 10 containers.
A monthly newsletter will inform you of your sustainable container stock and how many Vytals you need to return to avoid charges. However, you must retain at least 20 Vytals.
Als uw duurzame voorraad niet aan uw behoeften voldoet, kunt u snel meer containers bestellen via de Partner App („Statistieken” → „Meer containers bestellen”). Deze worden binnen 2-3 werkdagen geleverd.
Elke ongebruikte container buiten de duurzame voorraad kost €0,50 per maand. Er worden alleen kosten in rekening gebracht als het totaal hoger is dan €5, wat betekent dat er geen kosten in rekening worden gebracht voor maximaal 10 extra Vytals.
Als je meer containers ter plaatse hebt dan je duurzame voorraad toelaat, heb je twee opties:
We bekijken uw aantal transacties in de afgelopen drie maanden en berekenen uw duurzame containervoorraad op basis daarvan. Simpel gezegd: hoe meer Vytals je distribueert, hoe meer containers je gratis ter plaatse kunt bewaren.
We hebben duurzame containervoorraad geïntroduceerd om ervoor te zorgen dat onze Vytals regelmatig worden gebruikt. Dit is de enige manier waarop we een duurzame impact kunnen hebben op het milieu en hulpbronnen kunnen sparen. 🌱💚
De QR-code kan worden gebruikt voor verschillende activeringsdoeleinden van gebruikers, zoals:
Beschadigde containers zijn 100% recycleerbaar en worden aan het einde van hun levenscyclus teruggezet naar het recyclingproces.
We gebruiken hoogwaardig, recyclebaar polypropyleen. De containers zijn duurzaam en milieuvriendelijk.
Nee, voor het herbruikbare Vytal-systeem voor evenementen is de app niet nodig. Herbruikbare containers kunnen op verschillende manieren worden gedistribueerd, zoals:
Om een geslaagd evenement te garanderen, hebben we informatie nodig zoals:
Deze gegevens worden samen met jou gepland.
De prijzen zijn netto en zijn onderhevig aan btw. 30% van het totaal is verschuldigd bij de bevestiging van de bestelling, met facturatie op dat moment. Het resterende saldo wordt gefactureerd na teruggave van de container en de definitieve telling in het schoonmaakcentrum. De betaling is verschuldigd binnen 14 dagen na facturering zonder aftrek.
De schoonmaak wordt verzorgd door een waspartner van Vytal en is afgestemd op uw evenement. Gedeeltelijke schoonmaak tijdens het evenement of volledige schoonmaak daarna kan worden geregeld.
De opties omvatten:
Gedecentraliseerde afhaling: Containers worden op meerdere punten ter plaatse opgehaald. Bezorg- en ophaalschema's worden van tevoren gepland.
Last-minute leveringen kunnen onder bepaalde voorwaarden worden geregeld. Tijdens de planning zorgen we voor een buffer en houden we rekening met mogelijke behoeften op het laatste moment.
We work with you to decide the appropriate number of containers based on your event's duration, food and beverage offerings, and daily visitor count. Containers are delivered in packaging units, which vary by type. We’re happy to assist in defining the right amount.
The cost includes rental, logistics, operational services, cleaning, and optional add-ons. Request a quote for your event here or schedule a consultation.
Vytal biedt herbruikbare containers voor zowel eten als drinken (inclusief bestek) voor evenementen. Een overzicht van ons productportfolio is te vinden hier.
