DA
DA
DA
Kom i kontakt
Tak skal du have! Din indsendelse er modtaget!
Ups! Noget gik galt under indsendelsen af formularen.
Vytal genanvendelige beholdere og låg kan rengøres effektivt i kommercielle og industrielle opvaskemaskiner. For optimale resultater skal du placere skålene på hovedet og lågene enten fladt med lukningen vendt nedad og vægtet eller lodret som tallerkener. Hvis vask på stedet ikke er tilgængelig, tilbyder vi en betalt vaskeservice efter anmodning.
Du kan finde en oversigt over vægten og størrelserne på vores genanvendelige beholdere. Skåle kan stables pænt med deres låg eller indlejres uden låg for at spare plads.
Vores app kræver mindst iOS 12.4 eller Android 6.0, selvom det anbefales at bruge de nyeste versioner.
Rapporter utætte skåle direkte til vores partnere. De tager skålene ud af cirkulation og sender dem tilbage til os.
I begyndelsen fandt vi selv på navnene eller brugte kendte personligheder og filmhelte eller stednavne. Men nu har vi brug for så mange navne, at vi bruger en database med internationale fornavne.
Hvis beholderen er gået helt i stykker, skal du ikke gøre noget. Omkostningerne vil automatisk blive trukket fra din betalingsmetode, når låneperioden udløber. Hvis kun låget eller bunden er beskadiget, bedes du returnere beholderen til en partner og e-maile os med et foto af den beskadigede genstand og returstedet. Vi refunderer halvdelen af købsprisen.
Du kan returnere Vytals med beskadigede eller manglende QR-koder til enhver partner som normalt. Send os en e-mail for at informere os, hvor du returnerede den, så vi manuelt kan afregistrere den. Restauranten sender beholderen tilbage til os for ommærkning med en ny QR-kode.
Vi bruger polypropylen af høj kvalitet, en meget genanvendelig plast. Dette materiale er mere miljøvenligt end beholdere i rustfrit stål og er sikkert til brug i frysere og mikrobølgeovne (uden låg).
Koziol skåle (500, 750 og 1250 ml): BPA-fri polypropylen, låg lavet af termoplastisk elastomer. Fremstillet i Tyskland.
Mepal skåle (500, 750 og 1250 ml, nogle stadig i omløb): BPA-fri polypropylen, låg lavet af termoplastisk elastomer. Fremstillet i Holland.
Opdelte skåle og kaffekopper (100, 200, 300 og 400 ml): BPA-fri polypropylen. Fremstillet i Tjekkiet.
500 ml kolde drikkekopper: BPA-fri polypropylen. Fremstillet i Tyskland.
Burger- og pizzabeholdere: BPA-fri polypropylen. Fremstillet i Tyskland.
Sushi beholdere: 75% genanvendt rustfrit stål og Tritan-plast. Fremstillet i Kina.
For at foretage ændringer i en ordre, der er afgivet via Vytal-appen, kan du annullere den inden for annulleringsperioden og placere en ny ordre. Ved særlige ønsker skal du efterlade en besked til restauranten i bemærkningsfeltet.
Hvis den restaurant, du bestilte fra, har sin egen leveringsservice, kan du give beholderne tilbage til deres bud. Men hvis du bestilte via en tredjeparts leveringstjeneste, er dette desværre ikke muligt, da buddene muligvis ikke vender tilbage til en Vytal-partner for at afregistrere dine beholdere.
Ja, mange af vores partnere giver dig mulighed for at forudbestille og betale via appen, så du kan hente din mad på det ønskede tidspunkt uden at vente eller få den leveret til dit hjem. Ikke alle Vytal-partnere tilbyder denne service via vores app. Partnere, der accepterer forudbestillinger, er markeret med „Pickup“ eller „Levering“ i appen. Du kan også bestille i genanvendelige beholdere via leveringstjenester ved at kopiere dit leveringstoken til kommentarfeltet i tredjepartsappen.
En Vytal-beholder kan genbruges op til 200 gange, hvis den håndteres korrekt. Nøglefaktoren er ikke vask, men hvordan kunderne behandler beholderen. For at sikre maksimal levetid og reducere engangsemballageaffald beder vi kunderne om ikke at skære direkte inde i beholderne med knive. Efter 10 anvendelser er de allerede mere miljøvenlige end engangsemballage og sparer op til 30 kg CO2 i løbet af deres livscyklus sammenlignet med styrofoam eller aluminiumsemballage.
Hvis en Vytal genanvendelig beholder ikke længere kan bruges, tager vi den tilbage til kontrolleret genbrug. Beholderne makuleres og smeltes ned for at skabe nye produkter, opretholde et cirkulært system og helt undgå affald. På grund af gældende lovgivning kan disse materialer endnu ikke bruges til at producere nye fødevarebeholdere, men vi arbejder med forarbejdningsfaciliteter for at lukke kredsløbet, så snart lovene tillader det.
Vores partnere er kontraktligt forpligtet til at maskinvaske alle Vytals, før de udstedes, og sikre, at de er hygiejnisk rene. De samme regler gælder som for opvask, der bruges til spisning i restauranter.
Alle Vytals kan gå i opvaskemaskinen både i hjemmet og i industrien. Bortset fra sushi-beholderne kan de også tåle mikroovn, men lågene bør ikke komme i mikroovnen for at undgå trykdannelse.
Gå til „Profil"> „Min profil"> „Slet konto“ i appen. Bemærk, at denne handling er irreversibel.
En Vytal Credit svarer til €1. Din kreditsaldo vises i din appprofil. Credits tildeles for at returnere købte Vytals (€5 pr. skål, €2 pr. kop) og linke offline-kort til appen (€10 Credits). Kreditter kan bruges til forudbestilling af måltider eller forlængelse af returfrister.
Efter 14 dage vil din betalingsmetode blive opkrævet €10 pr. skål og €4 pr. kop. Vytals vil så tilhøre dig. Du kan returnere købte containere til partnere når som helst for at modtage halvdelen af købsprisen som Vytal Credits, som kan bruges til forudbestilling af mad eller forlængelse af returfrister.
Appen viser antallet af gratis lånedage, der er tilbage. Du modtager også e-mail eller push-meddelelser, hvis det er aktiveret. Disse indstillinger kan administreres under „Profil“ > „Indstillinger“.
Du har 14 dage til at returnere Vytals til et partnersted. For et gebyr på €1 kan du forlænge returperioden med en ekstra uge.
Med dit Vytal-leveringstoken kan du få måltider leveret fra Vytal-partnere, hvad enten det er via deres websteder eller tredjepartsplatforme som Lieferando eller Wolt. Kopier leveringstokenet til ordrekommentarerne. Restauranter linker containere til din konto og videregiver dem til chauffører. Tokenet er gyldigt i seks dage af sikkerhedsmæssige årsager.
Ja, med et offline-kort. Dette medlemskort koster et engangsgebyr på €10 og er tilgængeligt på partnersteder. Det tillader anonym brug uden 14-dages returfrist. Kortet kan kun låne to Vytals ad gangen, som kan returneres for at frigøre kortet. Offline-kort refunderes ikke, men kan knyttes til appen og konvertere gebyret til 10 Vytal Credits.
Skyl venligst dine Vytals, før du returnerer dem for at lette arbejdsbyrden for din yndlingsrestaurant. Alle Vytals desinficeres dog i industrielle opvaskemaskiner, inden de genbruges.
Vores Vytals kan ikke købes via appen, da systemets bæredygtighed er afhængig af, at de hurtigt vender tilbage i omløb. Men hvis Vytals ikke returneres inden for den 14-dages gratis låneperiode, vil €10 per skål og €4 per kop blive opkrævet på din betalingsmetode. Vytals tilhører derefter dig til privat brug, selvom det ikke er tilladt at genopfylde dem på partnersteder.
I Vytal-appen kan du finde partnere i nærheden. Du skal blot bede om din mad eller drikke i en Vytal, når du bestiller. Ved afhentning scannes enten QR-koderne på Vytals og i din app af partnerrestauranten, eller du kan scanne Vytals selv. For ordrer, der afgives via appen, sendes din personlige kode automatisk til partnere for at linke Vytals til din konto. Når du bestiller via leveringstjenester, skal du kopiere dit leveringstoken til kommentarfeltet.
Betalingsmetoder tjener som sikkerhed, da Vytals udlånes uden depositum. De bruges også til betaling, hvis du bruger vores forudbestillings- eller leveringsfunktioner.
Vytal-systemet er helt gratis for kunderne. Vi finansieres af restauranter, der betaler et mindre gebyr pr. beholderpåfyldning. Dette er stadig billigere for dem end omkostningerne ved engangsemballage. Hvis en Vytal ikke returneres til et partnersted inden for 14 dage, opkræves kunderne €10 pr. skål og €4 pr. kop.
Partnerappen kræver mindst iOS 12.4 eller Android 6.0, selvom det anbefales at bruge de nyeste versioner.
Lækkende skåle kan returneres under afhentning med en seddel (f.eks. en Post-it), da lækager muligvis ikke altid er synlige. Vi tildeler enten nye låg eller baser eller genbruger dem.
Du kan bruge en smartphone eller tablet med partnerappen installeret. Personlige enheder kan bruges, eller vi kan levere enheder mod et gebyr. Integration med visse POS-systemer (f.eks. Kamasys, Ventopay) er også mulig.
Ja, vi tilbyder dispenserings- og returmaskiner. Dispenseringsmaskiner leverer kun containere (ikke mad), mens returmaskiner eller kasser er ideelle til cafeterier eller kontorer, hvilket forenkler returprocessen. De kan tømmes og scannes på én gang.
Når du har udtrykt interesse og underskrevet kontrakten, begynder vi onboarding-processen. Du modtager en indledende forsyning af containere, træning og reklamemateriale. Yderligere træning er altid tilgængelig, og du kan kontakte partnerservice for spørgsmål eller problemer.
I partnerappen under „Statistik“ kan du se din aktuelle beholdning. Hvis dette adskiller sig fra dit faktiske lager, tilbyder vi en digital lagerfunktion. Alle containere på stedet skal scannes, og uoverensstemmelser vil blive fremhævet. Kontakt din repræsentant eller partnerservice for detaljerede instruktioner.
Log ind på partnerappen via webportalen: https://partner.vytal.org/Account/Login. Der kan du opdatere åbningstider og andre detaljer, herunder midlertidige lukninger.
Du kan bestille containere i appen under „Statistik“ > „Bestil containere“ eller via vores partnerservice via hotline, e-mail eller WhatsApp. Kontakt partnertjenesten for at arrangere en afhentning. For afhentninger i Berlin, Hamborg, Köln, Düsseldorf eller München, angiv mængden, så vores chauffører kan tildele plads. Andre steder bruger DPD til retur - lad os vide antallet af forsendelseskasser og din foretrukne afhentningsdag. For at minimere miljøpåvirkningen er afhentninger kun planlagt for pakker, der indeholder mindst 10 containere. Tillad tre arbejdsdage til behandling af afhentninger eller returneringer.
Du kan acceptere returnering af containere med beskadigede eller manglende QR-koder. Send os en e-mail med skålens navn. Hvis hele klistermærket mangler, skal du bede kunden om at kontakte os direkte. Containeren kan returneres til os under afhentning og modtager en ny QR-kode.
Vi går ind for et åbent genanvendeligt system for alle. Et cirkulært system er mest praktisk for kunderne, så de kan låne og returnere Vytal-containere overalt. Derfor er branding ikke tilladt. Til store organisationer eller lukkede systemer (f.eks. cafeterier) tilbyder vi dog en white label-løsning.
Se vores produktsortiment her: https://www.vytal.org/vytal-unsere-behalter-flotte.
Du kan finde vægt- og størrelsesdetaljer for alle containertyper i vores oversigt. Taraindstillingen afhænger af den anvendte skalastype.
Hver Vytal-beholder har en unik QR-kode, der sikrer, at den kan spores nøjagtigt. Dette giver mulighed for et kontantløst system mellem partnere og kunder. Udstedelse, returnering, deadlines og containercyklusser registreres digitalt og verificeres. Beholdere scannes under udstedelsen sammen med brugerens QR-kode for at linke dem i vores system. Kunder kan også selvscanne containere ved hjælp af appen. Ved returnering scannes kun containeren for at registrere returneringen. Kunderne kan i deres app se, hvilke containere de har lånt, hvor længe, og hvor meget engangsemballage de har sparet.
Kunder kan bruge appen til selv at scanne QR-koden på Vytals og skal vise bekræftelsen ved skranken. Dette kontroltrin er vigtigt for at forhindre svig
Nej, Vytal Partner App er et selvstændigt system, som du nemt kan downloade fra Google Play Store eller Apple Store. Du har kun brug for en smartphone eller tablet med internetadgang og dine personlige loginoplysninger, som vi leverer efter kontraktens underskrivelse.
Vi tilbyder en white label-løsning, der giver dig mulighed for at købe Vytal-genererede QR-koder. Disse kan anvendes på dine egne containere eller containere købt hos os, der er mærket med dit logo. Reservationsprocesserne administreres derefter via Vytal-appen.
Vi tilbyder grænseflader til integration med forskellige POS-systemer, såsom Kamasys og Ventopay.
Ja, vi tilbyder Vytal returkasser, der kan placeres i dine lokaler til returnering uden for åbningstiden. Dit personale behøver kun at scanne QR-koderne den næste arbejdsdag for at afslutte returprocessen. Alternativt leverer vi digitale returmaskiner, der selvstændigt håndterer scanning og automatisk opdaterer kundens app, så den afspejler returneringen.
Ja, dette er muligt, hvis dit cateringområde ikke er tilgængeligt for offentligheden på grund af virksomhedens sikkerhedsregler. I Vytal-appen kan vi gøre det klart for alle brugere, at din placering er „Kun medarbejdere“. Dine medarbejdere kan dog stadig returnere deres Vytals til enhver deltagende butik i netværket.
Manglende overholdelse skaber en urimelig konkurrencefordel, da engangsemballage ofte er billigere og kræver mindre indsats. For at sikre fair konkurrence overvåges overholdelsen af mandatet nøje, og overtrædelser er underlagt administrative og civile sanktioner. Der kan pålægges bøder på op til €100.000 i henhold til § 36 i emballageloven. Myndighederne i hver føderal stat er ansvarlige for at håndhæve overholdelse og kan træffe foranstaltninger mod overtrædere.
Du er forpligtet til at tilbyde professionelt rengjorte containere, selvom kunderne returnerer dem i en snavset tilstand. Lad ikke dette afskrække dig fra at anvende genanvendelige muligheder, da en korrekt rengjort genanvendelig beholder er lige så hygiejnisk som en tallerken serveret i din restaurant. Beholderne skal være opvaskemaskinesikre og kunne rengøres ved høje temperaturer.
According to the law, you can fulfill the requirement by:
👉 Purchasing plastic or glass containers and lending them to customers
👉 Partnering with a provider like Vytal to offer an efficient and cost-effective reusable solution
Du skal levere en genanvendelig emballagemulighed sammen med dine eksisterende engangstilbud.
I dette tilfælde er du kun forpligtet til at give kunderne mulighed for at medbringe og udfylde deres egne genanvendelige containere. Tilslutning til et genanvendeligt emballagesystem er ikke påkrævet, men det kan forbedre miljøindsatsen og tiltrække nye kunder. Du kan lære mere om at blive medlem af Vytal senere.
Mandatet gælder for restauranter, bistroer, caféer og leveringstjenester, der sælger takeaway-mad eller drikkevarer. Undtagelser gælder for mindre virksomheder med færre end fem ansatte og mindre end 80 kvadratmeter plads. Disse virksomheder skal dog give kunderne mulighed for at bruge deres egne genanvendelige containere. Kæder kan ikke gøre krav på denne undtagelse, selvom de enkelte forretninger er mindre end 80 kvadratmeter, da den samlede virksomhed beskæftiger mere end fem personer.
Loven specificerer, at genanvendelig emballage ikke må være dyrere end den tilsvarende engangsemballage. Blot salg af genanvendelige containere opfylder ikke kravet.
Mandatet for genanvendelig emballage, der træder i kraft 1. januar 2023, kræver, at fødevarevirksomheder tilbyder genanvendelige muligheder for mad og drikkevarer sammen med engangsartikler. De genanvendelige muligheder må ikke koste mere end deres disponible modstykker.
Hvis du accepterer dobbelt så mange returneringer, som du distribuerer, er du fritaget for gebyret.
Hvis din beholdning adskiller sig fra det beløb, der er angivet i nyhedsbrevet, bedes du kontakte vores partnerservice.
Når du har modtaget det månedlige nyhedsbrev, har du indtil udgangen af den aktuelle kalendermåned til at anmode om en returnering via Partner-appen. Hvis dette ikke gøres, vil det gældende gebyr blive opkrævet.
Du kan starte returneringer via Partner-appen. Du skal blot gå til menuen, vælge „Returncontainere“ og angive, hvor mange Vytals du vil returnere. Vi dækker returforsendelse for partier på mindst 10 containere. Sørg for, at returneringer sendes via DPD eller en anden kurertjeneste for egen regning, hvis du sender færre end 10 containere.
Et månedligt nyhedsbrev vil informere dig om dit bæredygtige containerlager, og hvor mange Vytals du skal returnere for at undgå gebyrer. Du skal beholde mindst 20 Vytals.
Hvis dit bæredygtige lager ikke opfylder dine behov, kan du hurtigt bestille flere containere via Partner-appen („Statistik“ → „Bestil flere containere“). Disse vil blive leveret inden for 2-3 hverdage.
Hver ubrugt container ud over det bæredygtige lager koster €0,50 pr. Måned. Gebyrer opkræves kun, når det samlede beløb overstiger €5, hvilket betyder, at du ikke bliver opkrævet for op til 10 overskydende Vytals.
Hvis du har flere containere på stedet, end dit bæredygtige lager tillader, har du to muligheder:
Vi gennemgår din transaktionstælling i løbet af de sidste tre måneder og beregner dit bæredygtige containerlager i overensstemmelse hermed. Kort sagt: jo flere Vytals du distribuerer, jo flere containere kan du opbevare gratis på stedet.
Vi introducerede bæredygtigt containerlager for at sikre, at vores Vytals bruges regelmæssigt. Det er den eneste måde, hvorpå vi kan gøre en bæredygtig indvirkning på miljøet og bevare ressourcerne. 🌱💚
QR-koden kan bruges til forskellige brugeraktiveringsformål, såsom:
Beskadigede containere er 100% genanvendelige og returneres til genbrugsprocessen ved slutningen af deres livscyklus.
Vi bruger genanvendeligt polypropylen af høj kvalitet. Beholderne er holdbare og miljøvenlige.
Nej, Vytal-genanvendelige system til begivenheder kræver ikke appen. Genanvendelige beholdere kan distribueres på forskellige måder, såsom:
For at sikre en vellykket begivenhed har vi brug for oplysninger såsom:
Disse detaljer vil blive planlagt sammen med dig.
Priserne er netto og er momspligtige. 30% af det samlede beløb forfalder ved ordrebekræftelse, med fakturering på det tidspunkt. Den resterende saldo faktureres efter containerretur og endelig optælling i rengøringscentret. Betaling forfalder inden for 14 dage efter fakturering uden fradrag.
Rengøring varetages af en Vytal-vaskepartner og er planlagt til at passe til dit arrangement. Delvis rengøring under arrangementet eller fuld rengøring bagefter kan arrangeres.
Valgmulighederne omfatter:
Decentraliseret afhentning: Containere afhentes fra flere steder på stedet.Leverings- og afhentningsplaner er planlagt på forhånd.
Leveringer i sidste øjeblik kan arrangeres under visse betingelser. Under planlægningen sikrer vi en buffer og tager højde for potentielle behov i sidste øjeblik.
Vi samarbejder med dig om at bestemme det passende antal containere baseret på din begivenheds varighed, mad- og drikkevaretilbud, og det daglige antal besøgende. Beholdere leveres i emballageenheder, der varierer efter type. Vi hjælper gerne med at definere det rigtige beløb.
Omkostningerne inkluderer leje, logistik, operationelle tjenester, rengøring og valgfri tilføjelser. Anmod om et tilbud på dit arrangement her eller planlæg en konsultation.
Vytal leverer genanvendelige beholdere til både mad og drikkevarer (inklusive bestik) til begivenheder. En oversigt over vores produktportefølje kan findes her.
