Pida comida sin desperdiciar

Cada año, se generan 350 000 toneladas de residuos a partir de contenedores de un solo uso para pedidos para llevar. ¡Queremos cambiar eso! Con Vytal, puedes pedir comida a Lieferando, Wolt, Uber Eats, el propio servicio de entrega del restaurante u otras plataformas de entrega que utilicen nuestros contenedores reutilizables. El principal requisito es que el restaurante se asocie con nosotros. Puedes comprobarlo en nuestra aplicación. Si bien es posible que ya sepa cómo pedir comida en contenedores Vytal in situ, el proceso de entrega es un poco diferente.

Cómo funciona con los servicios de entrega externos

Para los pedidos con servicios de entrega externos, necesitas un Token de entrega — un código de seis dígitos que permite al restaurante registrar los contenedores en tu cuenta antes de la entrega. Este token es esencial para completar su pedido con Vytal. Por motivos de seguridad, el token de entrega se renueva cada seis días, así que asegúrese de usar el actual. Ten en cuenta que el campo de comentarios no se puede guardar de forma predeterminada para este propósito.

Realizar pedidos con un servicio de entrega

1. Encuentre el restaurante que desee en la aplicación Vytal.
2. Haz clic en el servicio de entrega que desees; se copiará el token de entrega y se te redirigirá al sitio web del servicio. También puedes ir directamente al servicio de entrega.
3. Añade artículos a tu carrito y pega el token de entrega de tu portapapeles en el campo de comentarios.
4. El restaurante asociado ahora puede empaquetar su pedido en contenedores Vytal y registrarlos en su cuenta antes de la entrega.

Pedidos directos a través de Vytal

Algunos restaurantes también ofrecen pedidos anticipados con entrega o recogida directamente en nuestra aplicación. Solo tienes que introducir tu código postal (mediante el segundo icono situado en la parte inferior derecha) y filtrar para ver la opción «Recoger» o «Entregar».

Recogida a través de Vytal

• Agregue los productos que desee al carrito.
• Selecciona «Ir al carrito» y especifica tu hora de recogida preferida.
• Haga clic en «Proceder al pago» para completar su pedido. El pago se cargará al método de pago que hayas guardado.

Entrega a través de Vytal

• Agregue los productos que desee al carrito.
• Selecciona «Ir al carrito» y, a continuación, procede al pago. No te preocupes, el pago no se procesa de inmediato.
• Elige «Entrega» e introduce tu dirección de entrega y la hora que prefieras.
• Haga clic en «Pagar ahora» para realizar su pedido.

Con estas opciones, toda la información necesaria se transmite automáticamente al restaurante para que pueda empaquetar el pedido en contenedores Vytal y registrarlo en su cuenta. No es necesario realizar copias manuales.

Denunciar el plástico de un solo uso

Si recibe plástico de un solo uso con su pedido de Vytal (ya sea directamente a través de nosotros o mediante otro servicio de entrega), infórmelo a través de nuestra aplicación.

• Busca el restaurante afectado en la aplicación.
• Pulsa los tres puntos blancos del círculo negro de la parte superior derecha y selecciona «Informar de un problema».
• Aquí también puedes denunciar un horario comercial incorrecto, una dirección incorrecta o problemas de devolución.

Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a nosotros y a nuestros socios a mejorar.