Opciones de devolución para Vytals

¡Felicidades! Has pedido tu comida en recipientes reutilizables mediante un servicio de entrega o la has recogido in situ, lo que contribuye a reducir el consumo de plástico de un solo uso. ¿Qué sigue?

Hay varias maneras de devolver nuestros Vitales. Estaremos encantados de ayudarle con el proceso de devolución y con cualquier dificultad que pueda encontrar.

El préstamo de Vytals es gratuito para dos semanas, tras lo cual se le cobrarán. Sin embargo, en general, cuanto más rápido se devuelven al sistema, más sostenible es, ya que nuestros socios pueden lavarlos, rellenarlos y reutilizarlos.

Devolución in situ

Si abres el «Prestado actualmente» sección en la aplicación y, a continuación, toque «Mostrar más», verá los contenedores que tiene actualmente en su poder. La flecha situada junto a cada contenedor te llevará a un menú adicional en el que podrás seleccionar «Encuentra el punto de devolución más cercano» para localizar socios cercanos que acepten ese tipo de contenedor.

Además, en la segunda pestaña del menú inferior de la aplicación, puedes ver todos los socios de tu zona. Al seleccionar un socio, puedes ver qué contenedores aceptan, sus horarios de apertura y otros detalles relevantes.

En muchas ubicaciones asociadas, puede simplemente déjalo los contenedores, y los escanearán de inmediato o cuando tengan tiempo. Algunos socios también ofrecen un código QR de devolución in situ (por ejemplo, en Backwerk). Debes escanear ambos código QR de devolución y el Código QR en el contenedor a través del «Regreso» sección de la aplicación. Después de escanearlo, puede dejar el contenedor en el lugar. Sin embargo, asegúrese de que el socio acepta tu tipo de contenedor específico, ya que, de lo contrario, el escaneo no funcionará.

Devolución a través de buzones de entrega públicos

En las grandes ciudades, puedes dejar tus Vitales en cajas de devolución públicas sin necesidad de hablar con nadie. Simplemente coloque su limpiar los contenedores están en la caja y el personal los escaneará al final del día o al día siguiente.

Por favor, permita al menos 24 horas antes de denunciar un contenedor como «devuelto pero sigue en la lista» en la aplicación. Algunas cajas de devolución públicas también están disponibles en cantinas.

Estas son algunas ubicaciones con cajas de devolución públicas:

• Oficina de Vytal — Raumerstrasse 29, 10437 Berlín
• Centro de entrega — Schlesische Straße 34, 10997 Berlín
• Schlemmer Markt Struve am Großen Burstah — Hermannstrasse 46, 20095 Hamburgo
• Sándwiches Shirleys Submarine — Weißenburgstrasse 64, 50670 Colonia
• Chili Nord de Bambule — Gladbacher Straße 9, 50672 Colonia
• Chili Süd de Bambule — Alteburger Straße 2, 50678 Colonia
• Marx y Engels — Venloer Straße 266, 50823 Colonia
• Le Navire — Vitalistraße 67, 50827 Colonia
• Tienda de café Heilandt | Sülz — Sülzburgstraße 1, 50937 Colonia
• Rewe Hohenzollernring — Hohenzollernring 79, 50672 Colonia
• Rewe Opernpassage — Schwertnergasse 1, 50667 Colonia
• La Vida Mexicana — Schlossstraße 24, 85256 Vierkirchen

El horario de apertura depende del horario de las respectivas ubicaciones asociadas.

Devolución mediante servicio de entrega

Las devoluciones también son posibles a través de Lieferando, pero solo en ciudades seleccionadas y con socios específicos.

Además, las devoluciones están disponibles para los pedidos realizados a través del Gorilas servicio de entrega de comestibles en:

• Colonia
• Düsseldorf
• Hamburgo
• Berlín
• Munich

Ampliación del plazo de devolución

Si necesitas más tiempo para devolver tu contenedor, puedes extender el período de préstamo en la aplicación.

1. Ir a «Prestado actualmente»
2. Grifo «Mostrar más»
3. Haga clic en la flecha situada junto al contenedor
4. Seleccione «Ampliar»

Cada extensión cuesta 1€ por semana.

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